Destek

Yardım mı lazım? Cevapların çoğu aşağıda. Bulamazsan mesaj gönder veya contact@qundir.com adresine yaz. Magic Staff'ta Profil → Ayarlar → Yasal ve Destek → Desteğe Yaz'a da dokunabilirsin — oyuncu ID'n ve oyun sürümün otomatik eklenir. Birkaç iş günü içinde cevap veririm.

Magic Staff — sık sorulan sorular

Telefon değiştirince ilerlememi nasıl korurum?

Profil → Ayarlar → Hesap'ı aç ve Google ile Bağla (Android) veya Apple ile Bağla (iPhone/iPad) seçeneğine dokun. Yeni telefonda başlangıç ekranında aynı girişi seç. Bağlanmamış misafir ilerlemesi yalnız eski cihazda kalır.

Oyuncu ID'm nerede?

Profil → Ayarlar → Yasal ve Destek. Kopyalamak için dokun. Lütfen her destek mesajına ekle.

Satın aldığım şey gelmedi.

Oyunu internete bağlıyken yeniden başlat — tamamlanmamış satın almalar otomatik teslim edilir. iPhone'da Market'teki Geri Yükle düğmesine de dokunabilirsin. Yine gelmezse oyuncu ID'n ve sipariş numarası (Google: "GPA." ile başlar, Apple: makbuz e-postasında) ile bana yaz.

Nasıl iade alırım?

İadeleri mağaza yapar: Google Play sipariş geçmişi veya reportaproblem.apple.com. Bkz. İade Politikası.

Sohbette biri kaba davranıyor.

Sohbette resmine dokun → Engelle (artık görmezsin) ve Şikayet Et. Bkz. Topluluk Kuralları.

Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Profil → Ayarlar → Gizlilik → Tercihler (Google rıza formunun geçerli olduğu bölgelerde görünür). iPhone'da izlemeyi iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme'den de değiştirebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Oyunda: Profil → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Oyun olmadan: Verilerimi sil formu.

Çağırma olasılıkları nedir?

Çağırma ekranını aç ve Çağırma Olasılıkları'na dokun. Olasılıklar çağırıcı seviyene göre değişir.

Oyun bağlanmıyor.

İnternet bağlantını kontrol edip tekrar dene. Sunucular güncelleniyorsa lütfen biraz sonra tekrar dene.

Yasal

Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları · Topluluk Kuralları · İade Politikası · Lisanslar