سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 2026-10-07

أريد أن تكون راضيًا عمّا تشتريه. إليك كيف يعمل الاسترداد.

المشتريات داخل التطبيق والألعاب المدفوعة

تتم معالجة المشتريات عبر متجر التطبيقات، لذلك يتم الاسترداد هناك أيضًا:

Google Play: يمكنك طلب استرداد من سجل طلباتك في Google Play. خلال 48 ساعة، يمكن لـ Google غالبًا أن تسترد المبلغ مباشرة. بعد ذلك، اكتب إليّ وسأساعدك.
App Store: اطلب استردادًا عبر reportaproblem.apple.com.

إذا لم يصل شيء اشتريته أو أضاع خطأ برمجي عنصرك، اكتب إلى contact@qundir.com مع رقم الطلب. سأعيد العنصر أو أساعدك في الحصول على استرداد.

يُكتب السعر وخطوات الدفع في العرض قبل بدء العمل.
إذا ألغيت قبل بدء العمل، تسترد أي دفعة مقدمة بالكامل.
إذا ألغيت أثناء العمل، تدفع فقط مقابل العمل المنجز؛ ويُسترد الباقي.
العمل المنتهي والمقبول لا يُسترد، لكنني أصلح الأخطاء التي كانت ضمن النطاق المتفق عليه.

هذه السياسة لا تقيّد حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك (مثل حق الانسحاب خلال 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي حيث ينطبق).

هل لديك أسئلة؟ اكتب إلى contact@qundir.com. أرد خلال بضعة أيام عمل.