Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Ich möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. So funktionieren Rückerstattungen.

In-App-Käufe und kostenpflichtige Spiele

Käufe werden vom App-Store abgewickelt, deshalb werden auch Rückerstattungen dort bearbeitet:

Google Play: Sie können eine Rückerstattung in Ihrem Bestellverlauf bei Google Play anfragen. Innerhalb von 48 Stunden kann Google oft direkt erstatten. Danach schreiben Sie mir, und ich helfe Ihnen.
App Store: Fragen Sie eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com an.

Wenn ein Kauf nicht angekommen ist oder ein Fehler Ihren Gegenstand gelöscht hat, schreiben Sie an contact@qundir.com mit der Bestellnummer. Ich stelle den Gegenstand wieder her oder helfe Ihnen, eine Rückerstattung zu bekommen.

Arbeit für Kunden (Websites, Spiele, Tools)

Der Preis und die Zahlungsschritte stehen im Angebot, bevor die Arbeit beginnt.
Wenn Sie vor Beginn der Arbeit absagen, erhalten Sie jede Anzahlung vollständig zurück.
Wenn Sie während der Arbeit absagen, zahlen Sie nur für die bereits geleistete Arbeit; der Rest wird erstattet.
Fertige und abgenommene Arbeit wird nicht erstattet, aber ich behebe Fehler, die zum vereinbarten Umfang gehörten.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Regeln schränken Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht nicht ein (zum Beispiel das 14-tägige Widerrufsrecht in der EU, wo es gilt).

Kontakt

Fragen? Schreiben Sie an contact@qundir.com. Ich antworte innerhalb weniger Werktage.