Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-07

Je veux que vous soyez satisfait de ce que vous achetez. Voici comment fonctionnent les remboursements.

Achats intégrés et jeux payants

Les achats passent par la boutique d'applications, donc les remboursements sont aussi gérés par elle :

• Google Play : vous pouvez demander un remboursement dans votre historique de commandes Google Play. Dans les 48 heures, Google peut souvent rembourser directement. Après, écrivez-moi et je vous aiderai.
• App Store : demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Si un achat n'est pas arrivé ou si un bug a fait disparaître votre objet, écrivez à contact@qundir.com avec le numéro de commande. Je vous rendrai l'objet ou je vous aiderai à obtenir un remboursement.

Travail pour les clients (sites web, jeux, outils)

• Le prix et les étapes de paiement sont écrits dans l'offre avant le début du travail.
• Si vous annulez avant le début du travail, tout acompte vous est remboursé.
• Si vous annulez pendant le travail, vous payez seulement le travail déjà fait ; le reste est remboursé.
• Un travail terminé et accepté n'est pas remboursé, mais je corrige les bugs qui faisaient partie de ce qui était convenu.

Vos droits légaux

Cette politique ne limite pas vos droits de consommateur (par exemple le droit de rétractation de 14 jours dans l'UE, quand il s'applique).

Contact

Des questions ? Écrivez à contact@qundir.com. Je réponds en quelques jours ouvrés.